Campi 

Cross-sell management

Nové cesty ke starým zákazníkům

Jak identifikovat a segmentovat zákazníky, kteří si možná koupí naše další produkty? Jak je oslovit? Jaký použít prodejní kanál, prodejní proces? Jaké prodejní nástroje připravit prodejcům, aby byli úspěšní?

Pokud si kladete tyto a mnoho dalších otázek, nejste sami. Campi tým již řadu let hledá (a nachází!) pro své klienty odpovědi na ně.

Konkrétní řešení zastřešené systémem

Funkční řízení cross-sell aktivit vyžaduje nejen odpovědi na výše uvedené otázky, ale zejména systém, který pomáhá trvale a efektivně vyhledávat a využívat potenciál stávajících klientů i vlastních prodejních složek.

Kroky na cestě k funkčnímu cross-sell managementu

Mezi nejžádanější služby, které Campi svým klientům v této oblasti poskytuje, patří zejména:

  • Segmentace klientů
  • Identifikace nákupního procesu klienta v daném segmentu
  • Výběr vhodných produktů pro cross-sell
  • Nastavení prodejního procesu cross-sell produktu v souladu s nákupním procesem klientů
  • Návrh a zavedení prodejních procesů a pomůcek pro úspěšný cross-sell
  • Návrh a zavedení systému řízení cross-sell (viz také AMS)
  • Realizace školení a koučinku cross-sellu manažerů a prodejců